台山同学网

 找回密码
 立即注册
搜索
热搜: 活动 交友 discuz
楼主: hw79

(转帖) 从美国乡下回来的人,咋这样不讲究?

[复制链接]

该用户从未签到

427

主题

2万

帖子

39万

积分

军长

写诗而不被称为诗人是罕见 的福

积分
390818

社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

 楼主| 发表于 2010-9-7 06:32:16 | 显示全部楼层
多谢“宁静志远”学兄分享的好文章,
按照国内人士的观点,
美国人“真该”向中国人学习
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

427

主题

9374

帖子

1万

积分

团长

拋開一切忙碌, 迎接–刻悠閑

积分
17193

社区居民

发表于 2010-9-8 13:03:04 | 显示全部楼层



惊人!美国 一个愚蠢而落后的国度

<div>

</div>

来美国已多时了。我后悔当初的选择。一直都被西方媒体所蒙蔽欺骗,让我错误地以为美国是一个现代化国家。怀着学习美国先进科技报效祖国的豪情,我翻山越岭来到了这个“强大”的国度。可是结果让我大失所望!

(1)美国真的是个还未经开发的大农村。在中学时,老师们就教过工业越发展,环境就会遭到破坏。比如工业城市应该到处都是大烟囱,到处都是大工厂,到处都是灰尘。这才是工业化的象征啊!可是美国呢?极少见到烟囱,偶尔见到小小的几个,还是别墅装饰用的,到处都是清澈见底的河流和湖泊,河边也没有造纸厂啊,炼钢厂啊什么的。空气清新得象原始社会,简直没有一点工业化的影子!

2)美国人不懂经济。美国的高速公路四通八达,几乎通向每个村庄,可是很少有收费站!这么好的巨大商机居然白白浪费!我恨不得马上用水泥在这些路上筑几收费站,不出一个月,肯定可以在西海岸买栋海景别墅。还有,公路边随处可见宁静还未开发的湖泊,政府宁愿让水鸟随便栖息拉屎,也不会开发个湖景花园大赚一笔。可见美国人毫无经济头脑。

(3)美国建筑太原始。除了几个少数的大城市外,根本没有什么水泥和混凝土之类的高楼大厦。我刚到美国时,飞机快降落,我看到机场边上大片大片小平房(有人说那是小别墅),错以为到了柬埔寨。

说到水泥和混凝土,我简直不敢相信美国几乎没有混凝土的建筑,他们的房子大部分都是木头和一些奇怪的材料建成的。用原始的木头做房子,看来洋人们的建筑水平还只停留在清朝以前,那是封建社会时期呀!

(4)美国人思想单纯落后。我刚到美国的时候,在机场一个行李车要3美圆。我没有零钱,一个美国人看见我行李很多,就替我出了三美圆并把车推到我面前。他们还随时会给你开门,随时会问你需不需要帮助......我国上世纪五六十年代雷锋时代的时候我们就已经是这么做的,现在我们都觉得那样太落后了!那时候人们都虚伪,现在我们都不虚伪了,赤裸裸地干,这才叫现代化嘛!所以美国人思想也落后我国几十年,而且也没有能赶上我们的迹象。

(5)美国人不懂吃野味。有一天晚上我和同学开车去另一个城市,忽然从路中间跑出几只梅花鹿来,

同学眼疾手快刹了车才免了一场撞车事件,据说这样的事经常发生,有时候一头鹿就可以毁了一辆车。美国政府也不知道管管,连马鹿都管不好,还要整天张罗着要打伊朗,真不知道布什吃饱了在想什么。还不只是鹿呢,据说树林里还有熊和狐狸,野鸟和松鼠随时光顾厨房就更不用说了。美国人也太不懂吃野味,连个野味餐馆都没有,暂且不说野生动物美味可口,打死那些野鹿然后卖掉鹿角也能赚大钱啊!美国人整天就和这些动物住在一起,还搞啥动物保护,根本就是原始社会。

6)美国人不懂自尊。大学里的教授一点都架子都没有,完全没有学者尊贵的风范。D教授据说是美国著名的心理学家,可是课间休息的时候居然和学生在教室里大吃饼干,大侃《21点扑克牌》和美女章子怡。一点学术的威严都没有,我简直失望死了。还有:堂堂正正的博士导师们没有一人把\"博导\"头衔放在名片上。连如何炫耀地位与身份都不懂,这样的教授教出来的人就是当了官也不懂装腔作势,谁还会跟这种不懂装腔作势的官点头哈腰呢?所以,美国连小胆刁民们都胆敢骂当官的。看来还是我国的公仆母仆们受人尊敬,哪怕在我国只是个小处长也比他美国总统有威风,怪不得有人说在我国是一等公民而在美国成了三等公民。

(7)美国小学生没有伟大理想。小学生从小就没有想当大官的意思。班上的干部轮流做,搞什么人人有责。没有我小时候的什么班长书记和众多的委员们。课后几乎没有家庭作业。即使有也没法和我国小学生的家庭作业相提并论。学校太偏重于品德培养教育,唆使小孩子们先学会做合格公民再谈远大理想。做合格公民?整个一个老掉牙的观念。 

(9)美国人看点小病都要给自己制造麻烦。先得跟医生预约,看完病,医生给开药方。有些人还得咨询药师。买药得自己去超市买,不像咱们那块儿,看完病拿着医生龙飞凤舞的处方在医院直接买药就行了。我真不明白美国为什么把卖药的和看病的分离,医院(医生)只诊断和开药方不卖药,而卖药的药店不见医生的药方不卖药,利益和责任都分开。可见美国医院又不会赚钱了,干吗告诉病人药名啊?看病卖药一条龙,把药价垄断翻个8倍10倍的,多好的生意不会做,可见资本主义市场经济真的不活啊,唉。

(10)美国的舆论导向乱套。有时候对美国人的无知和愚蠢我完全失去了耐心。比如当他们知道我国有电视台和报社的时候,居然无知的问我:“中国有报纸啊?!”简直太岂有理了,咱们不但有中文报纸,而且我们的报纸都是文宣部门精心加工制作的,看俺们国内的报纸就象在听赞歌音乐会多有品味,才不像美国报纸乱七八糟的舆论,连美国总统都敢点名点姓地骂,更不用那些小罗卜头。老百姓不值得尊重,这是我在中国的时候都已习惯成自然了,可对领导同志不能说三道四嘛,把领导们的丑事都公布了,以后谁还愿意当领导?再说,国家培养和保养一个干部的成本是很高的,搞掉一个坏干部,国家损失多大呀!所以美国不负责任的舆论导向简直是群龙无首的原始社会:乱套了!

(11)美国人精神空虚。我最受不了的就是:大部分美国人吃饭前都要做什么祷告,美国人还天真的说:“上帝保佑美国”,完全是胡说八道嘛,上帝保佑美国,怎么还让美国如此落后,如此原始,还让美国人民如此单纯幼稚啊?再说敬拜上帝有屁用?真不如把这些时间花在敬拜单位负责人来得实惠!这一点哪能和现代化了的国人比!本国几千年的儒家文化,虽然在现实生活中已找不到了,被我们不小心搞丢了,但提起老祖宗我们照样沾沾自喜,丝毫没有愧对的想法,在怀旧中我们一切向钱看,精神一点也不空虚。

(12)美国人没有时间观念,不管在什么情况下需要排队都不知道紧贴前面人的后背,老是和前面的那位保持一定距离,其他人也老老实实地站后面,不知道“加塞”。你看我们国人多聪明,即使是人挤人的状况下都有本事塞进队伍里去,可以节省很多时间啊,也不用站得那么累嘛!有熟人开个后门就更节省时间呐。那老美就不懂这些呐。

(13)美国的商店蛮不讲理:买了的东西几个星期后还可以退,还不要什么理由。为啥不跟我理论一番就准我退货呢?简直是蛮不讲理!

(13)美国不安全,95%的家庭忘了装防盗网/防盗门/防盗窗;也奇怪,那些小偷都到哪里去了呢?

(14)美国人胆小,95%司机从来不敢开车闯红灯,99%的不敢抢道;这哪叫合格司机们嘛!虽然99%的美国成人有车,可开车的方式很奇怪:马路上很多车,却听不见喇叭声,街道安静得不像街道,一点省会城市的热闹和人气都没有。在咱中国,不按喇叭的话,谁知道你有车哪!

(15)美国人感情淡漠,95%员工认为上级家的喜事与己无关,所以从不找个借口关心一下领导;在咱中国哪里还有群众不想方设法关心领导的?再说谁敢不呀?!你瞧:我们人情味多浓啊!

(16)美国人不懂事,99%的人升学就业提升开刀也不懂开后门送红包,真是不懂规矩!我朋友的母亲上个月在武汉汉口协和医院开刀还给那个教授送过情义浓红包呢!

.....................好有趣的文章! 不知如何回應?!..........

............有唔同嘅嘢, 世界才咁精彩!!!.........................

回复

使用道具 举报

该用户从未签到

178

主题

1474

帖子

6428

积分

营长

积分
6428
QQ
发表于 2010-9-9 12:20:43 | 显示全部楼层
<div style=\"FONT-SIZE: 16px\" id=blogDetailDiv>在中国,办事吃饭是常事,但是这样的饭局往往是不好应付的,诸多的潜规则等待你去体味。为了不出丑,呵呵,还是提早学习下为好。

饭局里不可不学的潜规则细节
注意细节:
1—座次
总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

饭局里不可不学的潜规则细节
2—点菜
如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。
如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则:
一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。  
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。

饭局里不可不学的潜规则细节
3—吃菜
中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。
有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。
决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。
不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。

饭局里不可不学的潜规则细节
4—喝酒
俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。
细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。
细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。

饭局里不可不学的潜规则细节
细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。
细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干吗要喝你的酒?
细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。

饭局里不可不学的潜规则细节
5—倒茶
这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。
人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。再次,端茶要得法。
按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?
如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。

饭局里不可不学的潜规则细节
6—离席
一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。
中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。

</div>
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

167

主题

3427

帖子

1万

积分

团长

积分
13739

社区居民

发表于 2010-9-9 14:33:53 | 显示全部楼层
【文章转帖】

搭乘中国航班:我的惊愕发现


民航局有关人士透露,2008年到2009年,民航局曾在民航系统对飞行人员的资质进行了全面检查,查出来飞行经历不实,甚至飞行经历造假的多达200多人。而在这200多人当中,深圳航空就有103人,这些人要么是假造经历,要么是虚填经历。这些简历造假的飞行员,大多数是从空军转业到地方的时候由于审查不严,虚报飞行时间。飞行时间的长短与职称相关,职称又与工资相关,所以,飞行时间虚报最多的达到几百小时。


另据有关方面消息,这次伊春空难完全是因为飞行员违规操作造成的。飞机失事后,当值机长受伤,对当天降落时到底发生了什么,他始终保持缄默。据飞机制造商方面的专家讲,当天的气候条件根本不适合降落,正是因为该机长强行降落,才造成了这次震惊中外的空难。


伊春空难的是非曲直一定会有准确的定论,无论如何,当值机长负有相当责任是毫无疑问的,只是多少和大小而已。从这次空难,大家更容易理解,为什么外国人不敢乘中国航空公司的航班。


中国各航空公司国际航线的票价与其他飞同样航线的外国航空公司相比,应该算是比较便宜的。按常理,低票价肯定比高票价更具市场竞争力,但是,经常飞国际航线的国人应该能注意到,尽管中国航空公司的票价比其他航空公司便宜很多,可外国人选择中国航班的却不多。中国航空公司的飞机座位比外国航空公司的飞机座位间距小很多是一个原因,我先生一米八的个,基本只能坐过道,否则腿都伸不开。抛开航班服务不到位和中外之间的文化差异这些软环境不说,就航空公司本身的一些硬伤就足可以证明中国的航空公司管理很不入流。


经常乘飞机的人一定注意到了一个现象,如果飞机在起飞的时候就晚点的话,中外航空公司的最大区别在于,国外航空公司绝对不抢点,而中国的航空公司则会抢点。也就是说,外国航空公司的飞行员都会严格按照飞机的定速飞行,而中国航空公司的飞行员则会提速,把晚点的时间抢回来。但是,如果飞行员是外国人的话,即使是国内的航空公司也不会抢点,悉尼往返北京的航班感觉特别明显,因为经常乘坐和接机。有一次从悉尼回国,飞机已经离开了航站楼,由于仪表显示飞机有故障,所以晚点将近三个小时。我问空姐到达北京首都机场的大概时间,空姐非常认真的说,如果是咱们自己的机长通常会抢回来时间,可这趟航班是外国人担任机长,所以就不敢保证了,外国人挺死板的。她说这话的时候,好像很遗憾。从空姐的口气你就可以知道,随意给飞机提速是国内航空公司的常态。如果你乘外航,很少会抢时间的。我儿子在澳大利亚航空公司实习的时候,相关课题就是专门研究飞行速度与燃油之间关系的。航空公司通常会在最安全的情况下,追求最经济的燃油消耗和飞行速度,一旦成为规定,每个机长必须严格执行,除非发生特殊情况。


有一次接国内到悉尼的朋友,晚上查航班信息的时候发现晚点了两个小时,所以第二天早晨就没有上闹钟,结果,等我到了机场的时候,他们已经出来半天了。这趟飞机到达悉尼的时间不仅没有晚,还提前着陆了,也就是说,正常飞行应该是十一个小时左右,我们的机长只用了不到九个小时就完成了,超速多少,只需要小学数学基础就可以算得很清楚。制度对于这些机长来说,就是挂在墙上的画,中国人也常常以敢于挑战制度作为飞行技术好而成为炫耀的资本。这样的机长素质和民族心态,本身就很扭曲,能让人放心吗?


除了随意改变飞机的飞行速度外,国内航空公司检修飞机也特别不讲究,认人担惊受怕。一次从新加坡飞北京,飞机刚离开航站楼,突然听到机长广播,说仪表显示飞机的某个部位有异常,需要等待检修。不久,大家透过窗舷看到一辆工程车呼啸而至,几个负责维修的工人动作非常麻利地把飞机下方的一个舱门打开后开始检修。这个时候你再看机舱里的乘客,个个是面面相觑,惊愕不已。你想啊,这可是飞机,可不是闹着玩儿的。当着这么多乘客的面对飞机开肠破肚,挺立咣当地一阵猛敲,谁见了都会糁得荒。能叫修飞机吗?我旁边的老外非常严肃地说,航空公司为什么不让乘客先下飞机等检修好了重新登机?当着这么多乘客的面检修飞机,也太随意了,下次打死也不坐中国航班了。


说实话,那天在飞机上的六个小时,是非常难熬的六个小时,我甚至把最坏的结果都想好了。从北京回到新加坡后,我马上告诉了和我住在同一个大厦的该航空公司驻新加坡的老总,他也很重视,觉得这样做是有点儿不妥。


据懂行的人士说,中国航空公司这样做是为了省钱,因为下机后重新登机,是要额外付费的。


类似的事情在北京飞宜昌的时候也碰到过。


那次从北京飞宜昌的时候为了找一个合适的时间,等上了飞机的时候才发现,这个飞机是支线小飞机,也就是中国与巴西合作生产的那种机型,好像是E190型,满载是30多个人。还没上飞机的时候就觉得飞机很小,进去后发现更小,中间是过道,通道两边各一个座位。


坐上飞机关好舱门后,等了很长时间飞机都没有动。大约十分钟后,坐在第一排的空姐解开安全带径直走到机舱后面,用手使劲扳动一个插销,然后大声地问驾驶舱里面的人,“有变化吗?”听空姐这么问,我们也开始问空姐到底发生了什么事,空姐说仪表显示行李舱的门没有关好,可能是刚才装行李的时候没有把插销插到底。空姐同时还说,现在的飞机计算机系统有时候会出错,明明是正常的但仪表显示不正常,所以飞机不能够起飞。


如果是行李舱的舱门没关好,应该是机舱外面的事情,怎么在里面折腾呢?空姐说,机长凭经验认为在机舱内的行李部位敲一敲,也许电路就好了,只要仪表没有报警提示,飞机就可以飞了。因为没有机师,飞机上也没有专用工具,机长和空姐拿着一个螺丝刀折腾了半天也没有结果,又试着用脚踹了几下。当时我们一起同行的朋友还和空姐开玩笑说,随身带着筷子可以借给他们别行李舱的门。这一次可是在飞机的机舱里,大家心里直打鼓,幸好后来飞机实在不能飞,航空公司才同意大家换另外一家航空公司的航班飞宜昌。尽管晚点了四个小时,我还丢了一件特别好的外套,但离开那架飞机还是很让人庆幸的。


如果开飞机的对制度都没有起码的尊重和敬畏,其他行业就更可想而知了。因此,无论各行各业,无论大事小情,对制度,特别是安全制度,还是应该有足够的敬畏之心,因为它与人命息息相关。




回复

使用道具 举报

该用户从未签到

427

主题

2万

帖子

39万

积分

军长

写诗而不被称为诗人是罕见 的福

积分
390818

社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

 楼主| 发表于 2010-9-10 07:30:57 | 显示全部楼层

如从现代回远古&#32;大陆观光客:美国没有想象那么好

另一特有意思的文章

【文章转帖】

 中新网9月9日电 据美国《侨报》报道,随着中美旅游签证的开放,大批中国旅行团开始涌入美国。劳工节长假期间,多个大陆团乘坐大巴从洛杉矶前往旧金山市旅游,但不少人在观光后表示失望,认为“美国没有想象的那么好”。

  一位来自上海的黄姓女学生在旧金山市至洛杉矶归来的途中表示:“当你坐过了上海的磁悬浮列车后,再回头乘坐旧金山市的有轨电车,有一点从现代回到远古的感觉。”另一位来自广州的林先生说他20年前就来过旧金山,那个时候南湾码头和今天看到的几乎没什么两样。

  “过去的20年中国的大城市都发生翻天覆地的变化,越来越有国际化大都市的风采了,而旧金山市在过去的20年里却似乎在原地踏步,基本上没有任何大的改变。还是那些老建筑,老街道和老电车……”

  随团赴美的张先生颇感失望地表示:“来美前印象中的美国都是好莱坞大片里的高楼大厦、感觉特现代、特梦幻。可是来到洛杉矶和旧金山市后,眼前看到的和影片中的判若两样,到处是低矮的平房,沿途是一望无际的沙漠,市中心虽然有一些高楼大厦,但无论从规模上还是高度上都没法和中国的上海和北京相提并论,总体感觉美国并没有想象的那么好。”

  华裔导游陈小姐解释说:加州处于地震带,所以为了防震考量,这里的建筑都不能太高;至于旧金山的南湾码头面貌依旧,这主要和美国的条条框框有关。如果那个人要在码头区大刀阔斧的进行开发,会受到市政府建筑、消防、规划等各个部门的诸多法规的限制。

  赴美不到一年的徐小姐算了一笔账:虽然说美元对人民币的汇率是1比6,但在美国吃一碗面条要5美元,而中国却只要5元人民币。所以,按消费比计算,美元和人民币的价值是1比1。从这种意义上讲,美国2000元的月薪实质上就等于中国2000元人民币的收入。但在中国沿海城市,月薪过万,年薪几十万的上班族并不稀罕。(高睿)


回复

使用道具 举报

该用户从未签到

427

主题

2万

帖子

39万

积分

军长

写诗而不被称为诗人是罕见 的福

积分
390818

社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

 楼主| 发表于 2010-9-16 06:27:38 | 显示全部楼层
【文章转帖】
高人总结:出国一辈子后悔 不出国后悔一辈子

  搜狐社区 2009-08-17

  先生每次跟国内的同学联系后,都要郁闷一段时期:他们都年薪一百多万了!我笑道,人不能和人比,他挣一百万,不等于你也行,你要受不了这个刺激,我劝你就别往回打了。

  我打电话回去,有朋友就说,你们挺滋润的啊,在国外。我却总是倒不尽的心酸。先生就说了,你就不能满足人家的心情一下?再说这里也确实不错,和国内同是做工程师的同学比,我挣钱不少,生活质量却比他们好。我们这里空气好,交通不拥挤,吃的放心,最重要的是孩子放学就玩,跟我小时候一样,这在国内可是天方夜谈啦。

  我说,这边谁谁也查出肉有问题,奶有问题了。其实国内那都是跟国外学的高科技,只不过区别在于:国内是一刀子把你捅死,而这里是慢慢地凌迟,前不久就有人说要吃有机肉,我们现在吃的肉,到最后都会吃成癌。

  每次车子开近养牛场的时候,不用看,光闻就知道了。上万只牛们拥在一起吃草,一眼看去,找不到人影。不容易呀,先生叹道,每天吃草,冬天还得吃干的,天天估计还得踩在自己的排泄物上,哪有人力不停打扫呢?估计也就是一天来一下,扔点饲料就走了,然后还得让人把奶挤出来,不挤还得发炎。我马上有一种不好的联想,哺乳的时候儿子不肯吃奶,我就得了痛苦的乳腺炎。

  我截住他的话头说,那牛不出奶了怎么办?杀!还得给屠宰场钱,然后皮和头什么的留给人家卖钱。头有什么用?打碎,做成饲料,吃了长得快,所以疯牛病就是这么得的。

  天呐,这现代科技太损了,让牛吃牛,怪不得牛疯了,换了要让我去吃人,我也得疯!

  先生又回到最开始的话题:所以说全天下都是一样的,你说我们是回国来个痛快的,还是在这里忍受一刀刀割死的煎熬?

  我沉思了一下:要我说,两个都各有利弊,凌迟虽然痛苦的时间长,可是有盼望,总盼着没死之前被英雄搭救,诸如天上掉个649什么的,一百万把我们砸死;安乐死虽然看起来不用受太久的煎熬,可是对仍旧活着的人却是不尽的折磨和思念。

  所以早有高人总结了:出国了一辈子后悔,不出国后悔一辈子,两头都不靠岸,反正是一踏上了人生这条大船,就好象上了高速一样,由不得你了,想下来?别说眼前没出口,就算有,说不定还不如你正开着的这条呢。
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

80

主题

4501

帖子

1万

积分

团长

积分
16073

社区居民

发表于 2010-9-17 21:57:03 | 显示全部楼层

有深度!

回复

使用道具 举报

该用户从未签到

685

主题

1万

帖子

23万

积分

版主

喜欢于蓝天白云下穿行,享受在夏

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

积分
234246

社区居民

QQ
发表于 2010-9-19 16:17:17 | 显示全部楼层
不是每个从美国回来的人都老土,其实美国人所处的环境和所受的教育不同,人也较大陆人诚实,辛苦赚来的钱也要用得其所,而大陆那些什么经理们,很多时候用的是公款,当然出手阔气,样样讲排场了。大陆并不是所有人都可以象他们那样大方,“老土”的也大有人在呢
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

427

主题

2万

帖子

39万

积分

军长

写诗而不被称为诗人是罕见 的福

积分
390818

社区居民忠实会员社区劳模最爱沙发

 楼主| 发表于 2010-9-25 15:55:59 | 显示全部楼层

Re:&#40;转帖&#41;从美国乡下回来的人,咋这样不讲究?

中国和美国,到底哪里的生活质量更好?(转帖) 1, 工作 国内:某国内前十大型国企工作 -目前暴力高薪行业之一。如果留职应该是副科级待遇。根据个人直率的秉性。估计科级不会那么容易。不管副的还是正的,对技术干部来说,差别不大。感觉:小心做人,巴结上级,打压拉拢下级或平级。人际关系第一重要。时刻策划阴谋。比如,我想升科级,就要想法巴结拉拢相关人士,手段只可意会,不可言传。 国外:某国际前十大型企业工作,同样相当于国内的副科或正科级别。感觉:按照企业规定做好Team Work及其他份内工作,积极参加培训。时刻策划阳谋。比如想升科级,就告诉领导,并且按照领导的要求去培训,去工作,去认证。手段明文规定,有据可查。 2,待遇 国内:实际工资5-6万/年。如参加众多的团伙中的任何一个,将国有资产合理合法私有化(合理贪污),则50-100万/年。高于普通职工10-20倍。处级100-1000万(取决于,你的团伙的性质,胆量,手法)。感觉很爽。很牛。眼高于顶。但是要随时哭穷。不能让人知道你的收入高,有钱。否则数大招风。这钱拿得有点做贼的感觉。但是不拿白不拿。不拿,你就被踢出团伙。没人领情。 国外:100-120万/年(转换成RMB),感觉很穷。很不够花。要努力奋斗。有钱随便显摆,没人理你。我曾经把高档相机扔在外面扶贫。结果愣被人送了回来。没人领情。 3,住房 国内:尽管有钱但是要住福利房。暗里去买高档房。也很少去住。车不敢买太好的。邻居太吵。公寓就这不好。小区里24小时都有人。正经人睡觉的时候,不正经的人就活动。不正经的人睡觉,正经人就活动。感觉:热闹,事情多。 国外:房子一座,面积还好。非常安静。小区里很少看到人。小动物挺多。感觉:冷清。 4,环境: 国内:有待提高,象国外看齐。 国外:有待提高,象史前世界看齐。 5,吃: 国内: 花样繁多。食品安全还要提高,象国外看齐。 国外:花样少点。食品安全要提高,象原生态看齐。 6,社会道德/法制 国内:有待提高,象国外看齐。 国外:有待提高,道德想古代中国看齐。法制象社会主义看齐。 7,娱乐 国内:打牌,串门儿,吃喝,嫖(非法),赌(非法),旅游(痛并快乐着) 国外:打牌,串门儿,吃喝,嫖(非法或者合法),赌(合法),旅游 8,朋友 国内:朋友很多,很热闹 国外:朋友少,冷清。 9,子女 国内:教育有待提高,象国外看齐。 国外:教育有待提高,象社会主义看齐。 10,眼界/机遇 国内:相对封闭,机遇很多(目前) 国外:机会很多,机遇很多(稳定) 11,能动性: 国内:有人告诉你,你该去做什么。不必事事操心。最可怕的是不会搞关系的人。 国外:一切靠自己,你想什么什么就是你。最可怕是既没有想象力,又懒 人。 12,社会稳定性 国内:5000年的起起落落,谁知道明天怎样?经济高速发展掩盖了背后的愈来愈严重的危机。总有一波人起来打倒另外一波人。今天富人打倒穷人,明天穷人打倒富人。今天五四是爱国运动,明天六Si是反革命暴乱。社会秩序有待提高。不利于繁衍子孙后代。 国外:政体相对稳定,社会秩序良好。适合居住。 结论:国外适合居住,国内适合捞钱,显摆。资产尽量转移到国外,在国外安家,存放资产。因为你不知道明天中国会怎样,明天那些资产是否还属于你。有了钱归与不归都是合理的。如果没有钱,你永远在归与不归中徘徊。当然,如果你有下一代,国外的单纯环境是最佳选择。人不能总是靠关系生存,最终要靠自己。
我聆听一组木匠的声音 虽然他已经走了 天空阴晴了好多回 在园子里  弯着腰 恭恭敬敬洒水 我知道土地的润湿程度 简单的栅栏看上去相当牢固 我喜欢就那么站着 像风化 最好整天站着         <浇灌 > 我的博客: http://blog.sina.com.cn/dawen99
回复

使用道具 举报

该用户从未签到

427

主题

9374

帖子

1万

积分

团长

拋開一切忙碌, 迎接–刻悠閑

积分
17193

社区居民

发表于 2010-9-26 01:44:22 | 显示全部楼层
引用第42楼406439028于2010-09-09 12:20发表的 : <div style="FONT-SIZE: 16px" id=blogDetailDiv>在中国,办事吃饭是常事,但是这样的饭局往往是不好应付的,诸多的潜规则等待你去体味。为了不出丑,呵呵,还是提早学习下为好。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" quoteTimer="343777335">饭局里不可不学的潜规则细节注意细节:1—座次总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐。如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" quoteTimer="343777287">饭局里不可不学的潜规则细节2—点菜如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否则,他会觉得不够体面。如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见,特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味 ”,“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时,一定要心中有数。点菜时,可根据以下三个规则:一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜。三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等。  还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得不自在。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" quoteTimer="343777276">饭局里不可不学的潜规则细节3—吃菜中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" quoteTimer="343777272">饭局里不可不学的潜规则细节4—喝酒 俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" quoteTimer="343777268">饭局里不可不学的潜规则细节细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我干吗要喝你的酒?细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" bLoaded="true">饭局里不可不学的潜规则细节5—倒茶这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。再次,端茶要得法。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗?如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。body.clientHeight)this.width=body.clientHeight" bLoaded="true">饭局里不可不学的潜规则细节6—离席一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。 </div>
....有趣的文章. 謝謝.
Simply the Best!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

小黑屋|手机版|Archiver|台山同学会 ( 粤ICP备17038726号-1 )

GMT+8, 2024-11-24 00:28 , Processed in 0.077222 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表